מדיניות הפרטיות
איך מידע נמסר ונאסף בחנות, למה הוא משמש ואיך פונים בנושא פרטיות.
מי אחראי למידעמידע שאתם מוסריםמידע הנאסף בעת שימוש באתרמטרות השימושספקי שירות ושיתוף מידעעוגיות ובחירות פרטיותשמירה ואבטחהזכויות ופניותהעברות מידע ושינוייםיצירת קשרShopify ושירותים מותאמיםפרסום, דיוור והעדפות מעקבזכויות נוספות ואופן הטיפול בבקשהמידע על קטינים וקישורים חיצונייםהגנות בהעברת מידע בינלאומיתפרטי קשר לבקשות פרטיותמי אחראי למידע
מדיניות זו מתארת את הטיפול במידע בעת שימוש בחנות אוריתא, רכישה ופנייה לשירות. החנות פועלת על תשתית Shopify, המעבדת מידע לצורך אספקת שירותי המסחר שלה. לפניות בנוגע למידע האישי שלכם כתבו אל Shani@orayta-art.com. היקף המידע והזכויות תלויים באופן השימוש באתר ובדין החל עליכם.
מידע שאתם מוסרים
בעת הזמנה או פנייה עשויים להימסר שם, פרטי קשר, כתובות חיוב ומשלוח ותוכן הפנייה. מידע על ההזמנה כולל את המוצרים, האפשרויות, הסכום ומצב התשלום. יש למסור רק מידע הדרוש לטיפול ולא לצרף פרטים רגישים שאינם רלוונטיים. פרטי תשלום מטופלים במסגרת שירותי התשלום המשולבים בחנות.
מידע הנאסף בעת שימוש באתר
תשתית החנות עשויה לעבד כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, מזהים מקוונים ונתוני שימוש כגון עמודים שנצפו, מוצרים שנוספו לעגלה ופעולות בתהליך הרכישה. חלק מהמידע נאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות. היקף האיסוף תלוי בשירותים הפעילים, בהעדפות הפרטיות ובדרישות הדין. ניתן לפנות אלינו לבירור לגבי השימוש במידע הקשור אליכם.
מטרות השימוש
המידע משמש לטיפול בהזמנות, תשלום ומסירה, מענה לפניות, ניהול קשר עם לקוחות, הגנה על החנות ועמידה בחובות משפטיות. שימוש לניתוח פעילות ולשיווק, ככל שמתבצע, צריך להיעשות בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות. הרשמה לדיוור אינה תנאי לקבלת שירות בהזמנה קיימת.
ספקי שירות ושיתוף מידע
לצורך תפעול ההזמנה עשוי מידע רלוונטי להימסר ל־Shopify ולספקים העוסקים בתשלום, מסירה ותמיכה בתפעול החנות. המידע הדרוש לכל פעולה אינו בהכרח זהה: מסירת חבילה דורשת פרטי יעד וקשר, בעוד אישור תשלום מחייב טיפול בנתוני עסקה. מידע עשוי להימסר גם מכוח חובה משפטית או לצורך טיפול במחלוקת ובהגנה על זכויות. ככל שנעשה שימוש בשירותי מדידה או פרסום, חלות גם בחירות הפרטיות וההסכמות הנדרשות לפי הדין.
עוגיות ובחירות פרטיות
אפשר לנהל הגדרות דפדפן והעדפות במנגנון הפרטיות של החנות, ככל שמוצג. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על סל הקניות או תפקוד האתר. עמוד בחירות הפרטיות של Shopify נשמר פעיל; הזכויות המופיעות בו תלויות בדין החל ובאזור המגורים.
שמירה ואבטחה
משך שמירת המידע תלוי במטרה, בצורך בטיפול בהזמנה ובדרישות שמירה משפטיות. אמצעי אבטחה אינם חסינים באופן מוחלט, ולא ניתן להבטיח הגנה מלאה מפני כל אירוע. בקשות למחיקה ייבחנו לצד חובות שמירה, מניעת הונאה וצרכים חוקיים אחרים. אין לשלוח פרטי אשראי או סיסמאות דרך טופס יצירת קשר.
זכויות ופניות
בהתאם לדין החל עשויות לעמוד לכם זכויות לעיון במידע, לתיקונו, למחיקתו או להגבלת שימושים מסוימים. פנו לכתובת השירות עם תיאור הבקשה. ייתכן שנדרש לאמת זהות במידה הדרושה לטיפול, אך אין לשלוח מסמך זיהוי מראש ללא בקשה והנחיות מתאימות.
העברות מידע ושינויים
Shopify וספקי שירות עשויים לעבד ולאחסן מידע במדינות שונות. העברת מידע כפופה להסדרים ולהגנות הנדרשים לפי הדין החל. ניתן לקרוא מידע נוסף במדיניות הפרטיות של Shopify. מדיניות זו עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירות, באופן הטיפול במידע או בדרישות הדין. נוסח מעודכן יפורסם באתר והודעה נוספת תימסר ככל שהדין דורש זאת.
יצירת קשר
לפניות בנושא זה כתבו אל Shani@orayta-art.com. ציינו שם, מספר הזמנה אם קיים ותיאור הבקשה. אין למסור סיסמאות או פרטי אשראי מלאים בדוא״ל.
למידע על תשתית החנות: מדיניות הפרטיות של Shopify. לניהול אפשרויות הזמינות באזורכם: בחירות פרטיות.
Shopify ושירותים מותאמים
החנות מתארחת ב־Shopify. מידע על השימוש והרכישה מועבר אליה לצורך הפעלת השירות ושיפורו. במסגרת תכונות משופרות, Shopify עשויה לשלב מידע מהאינטראקציה עם החנות, עם סוחרים אחרים ועם שירותיה, לרבות לצורך פרסום מותאם. בעיבוד זה Shopify אחראית לטיפול במידע ולמענה לבקשות הנוגעות אליו. מידע נוסף נמצא במדיניות Shopify לצרכנים, ובקשות ניתן להגיש גם בפורטל הפרטיות של Shopify.
פרסום, דיוור והעדפות מעקב
מידע על צפייה במוצרים, עגלות ורכישות עשוי לשמש להתאמת המלצות ופרסום, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות. שותפי שיווק מעבדים מידע בהתאם למדיניות שלהם. בהתאם למקום המגורים, ניתן להתנגד למכירה או לשיתוף מידע לצורך פרסום ממוקד דרך בחירות הפרטיות. כאשר הדין החל מחייב זאת, אות Global Privacy Control מטופל כבקשת התנגדות עבור הדפדפן והמכשיר, ואם ניתן לקשרו לחשבון Shopify, גם עבור החשבון. אותות Do Not Track אחרים אינם מזוהים באופן זה. ניתן להסיר הרשמה לדיוור דרך קישור ההסרה בכל הודעה שיווקית. הסרה אינה מפסיקה הודעות שירות על הזמנות קיימות.
זכויות נוספות ואופן הטיפול בבקשה
בכפוף לדין ולחריגים הקבועים בו, עשויה לעמוד לכם גם זכות לקבל עותק נייד של המידע ולהעבירו לגורם אחר. תושבי האזור הכלכלי האירופי ובריטניה עשויים לבקש התנגדות לעיבוד או הגבלתו, ולבטל הסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה. ביטול הסכמה אינו משנה את חוקיות העיבוד שבוצע קודם לכן. לא נפלה לקוחות בשל מימוש זכויותיהם. ניתן לפעול באמצעות נציג מורשה בכפוף לאימות הרשאה וזהות במידה הנדרשת. נשיב במסגרת המועדים הקבועים בדין. ניתן לפנות אלינו לבירור החלטה או להגיש תלונה לרשות הגנת המידע המוסמכת; רשימת הרשויות באירופה זמינה באתר EDPB.
מידע על קטינים וקישורים חיצוניים
השירות אינו מיועד לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגירות החל באזורם. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות בבקשת מחיקה אם ילד מסר מידע. אין לנו ידיעה על מכירה או שיתוף של מידע אישי של מי שטרם מלאו להם 16. קישורים לרשתות חברתיות ולאתרים אחרים כפופים למדיניות של אותם שירותים. מידע המתפרסם בהם בפומבי עשוי להיות גלוי לאחרים; יש לבדוק את הגדרות הפרטיות לפני פרסומו.
הגנות בהעברת מידע בינלאומית
כאשר מידע מועבר מהאזור הכלכלי האירופי או מבריטניה למדינה אחרת, ההעברה נשענת על מנגנון מוכר כנדרש בדין, כגון סעיפים חוזיים תקניים או החלטה המכירה ברמת הגנה נאותה. אחסון מחוץ למדינת המגורים אינו מבטל את זכויותיכם. ניתן לפנות אלינו לבירור על הטיפול במידע הקשור אליכם.
פרטי קשר לבקשות פרטיות
אוריתא אחראית למידע האישי שבשליטתה במסגרת פעילות החנות. לפניות: Shani@orayta-art.com; טלפון +357 94 003969; כתובת העסק הרשומה בחנות: Elpidas 8, Pyrgos, 4534 Limassol, Cyprus. כתובת זו אינה הנחיה למשלוח מוצרים להחזרה; יש לקבל הנחיות מסירה לפני משלוח. עודכן ב־10 בספטמבר 2026.