שאלות נפוצות

הגלריה מחולקת לשלושה עולמות: רבנים וצדיקים, פסוקים וברכות ואומנות יהודית. תוכלו להתחיל בנושא שמדבר אליכם, ובאוסף הרבנים לסנן גם לפי הרב. בכל עמוד יצירה מופיעים הדגם, הגדלים ואפשרויות הגימור הזמינות.

אלה שתי אפשרויות היצירה המוצעות בחנות. קנבס מודפס מציג את הדימוי בהדפסה על קנבס; קנבס בעבודת יד כולל עבודה ידנית. המראה והמרקם תלויים ביצירה ובאפשרות שנבחרה. אם חשוב לכם להבין את המרקם של דגם מסוים לפני רכישה, פנו אלינו עם קישור ליצירה ונבהיר מה כלול באפשרות שבחרתם.

לא בהכרח. דימוי יכול להציג אור וצל שמעניקים תחושת עומק גם כשהוא מודפס. יש לבחור לפי תיאור היצירה וסוג הקנבס, ולא להסיק את סוג החומר מההדמיה בלבד. נשמח לעזור להבין את הגימור לפני ההזמנה.

תאורת החדר, בהירות המסך והגדרות הצבע משפיעות על האופן שבו היצירה נראית. ייתכנו הבדלי גוון בין התצוגה למוצר. אם גוון מסוים חשוב להתאמה לבית, כתבו לנו לפני הרכישה. אין בכך כדי לגרוע מזכויותיכם במקרה של מוצר שאינו תואם להזמנה.

בכל עמוד יצירה תוכלו לראות את כל הגדלים והפורמטים הזמינים. אנחנו ממליצים למדוד את הקיר לפני הבחירה ולחשוב על המיקום שבו תרצו לתלות את היצירה. מתלבטים? שלחו לנו צילום ומידות של הקיר ונשמח לעזור לכם לבחור את הגודל שהכי יתאים לחלל.

האפשרויות בחנות הן 30×40, 50×70, 60×80, 100×70, 120×80 ו־160×80 ס״מ. בדקו בעמוד היצירה את המידה המסומנת ואת כיוון התמונה. לפני ההזמנה ודאו שהמידה מתאימה למקום המיועד ושנותר מרווח מהרהיטים ומקצות הקיר.

אפשר לבחור ללא מסגרת, מסגרת לבנה, מסגרת שחורה או מסגרת עץ. לבן משתלב בחלל בהיר, שחור מדגיש את גבולות היצירה ועץ מוסיף גוון חם. הבחירה בעמוד המוצר היא זו שנכללת בהזמנה.

המחיר נקבע לפי שלוש הבחירות בעמוד היצירה: גודל, סוג יצירה ומסגרת. לאחר בחירת השילוב הרצוי המחיר מתעדכן. עברו על הבחירות בעגלה לפני התשלום; עלות המשלוח, אם חלה, מוצגת בנפרד בתהליך ההזמנה.

ההדמיה נועדה לעזור לדמיין את היצירה בבית. היא אינה תחליף למדידה של הקיר והרהיטים שלכם. הסתמכו על המידות הכתובות באפשרות שנבחרה, ולא על היחס בין היצירה לרהיטים שבתמונת ההמחשה.

בחרו יצירה בגלריה, סמנו גודל, סוג קנבס ומסגרת והוסיפו לעגלה. בעגלה בדקו את הדגם, הכמות והאפשרויות. בתשלום הזינו כתובת ופרטי קשר נכונים ובדקו את הסכום הכולל לפני אישור ההזמנה.

היצירות שלנו מתאימות במיוחד לבית חדש, חתונה, יום הולדת, חג או כל רגע שרוצים לציין בדרך קצת אחרת. שילוב של עיצוב, מסורת ומשמעות שהופך למתנה שנשארת בבית ובלב.

הזינו בתשלום את כתובת היעד ואת פרטי הקשר הדרושים למסירה. בדקו היטב את שם המקבל, מספר הטלפון ומספר הדירה. לבקשה הנוגעת להצגת המחיר או לאריזת מתנה, פנו אלינו לפני הרכישה כדי לבדוק מה ניתן לספק.

כתבו לנו בהקדם עם מספר ההזמנה ופירוט השינוי המבוקש. נבדוק את מצב הטיפול ונעדכן אם אפשר לשנות את ההזמנה. פנייה אינה מאשרת שהשינוי כבר בוצע; המתינו לתשובה לפני שמניחים שפרטי ההזמנה עודכנו.

בדקו את כתובת הדוא״ל שהזנתם ואת תיקיות הספאם וקידומי המכירות. אם האישור עדיין לא נמצא, פנו אלינו עם שם המזמין ומועד הרכישה. אין צורך לשלוח סיסמה או פרטי כרטיס אשראי מלאים.

זמן ההכנה וזמן המשלוח הם שני שלבים נפרדים. בדקו את המידע המוצג בעמוד היצירה ובתשלום בעת ההזמנה. אם אתם צריכים את היצירה לאירוע בתאריך מסוים, פנו אלינו לפני הרכישה כדי לבדוק התאמה למועד.

אפשרויות המשלוח והעלות לכתובת שהזנתם מוצגות בתהליך התשלום. בדקו אותן לפני אישור ההזמנה. אין להניח שעלות המשלוח כלולה במחיר היצירה אלא אם הדבר צוין במפורש.

פנו אלינו עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. מומלץ לצרף תמונות של היצירה ושל האריזה ולשמור את האריזה עד לקבלת הנחיות, כדי שנוכל לבדוק ולטפל בפנייה. הזכויות והפתרונות מפורטים במדיניות ההחזרים ובכפוף לדין.

ניתן לפנות אלינו בדוא״ל עם שם המזמין, מספר הזמנה והבקשה. תנאי הביטול, אופן ההחזרה והזכויות במקרה של פגם מפורטים במדיניות ההחזרים. בקשו את פרטי ההחזרה לפני משלוח החבילה, כדי למנוע מסירה לכתובת שגויה.

מומלץ להרחיק את היצירה ממקור חום, מלחות גבוהה ומשמש ישירה ממושכת. לניקוי השתמשו בעדינות במטלית רכה ויבשה. הימנעו מחומרי ניקוי ומשפשוף פני היצירה; להנחיות המתאימות לגימור שבחרתם ניתן לפנות אלינו.

לשאלות על יצירות, גדלים, מסגרות או הזמנות כתבו ל־Shani@orayta-art.com או השתמשו בטופס יצירת הקשר באתר. צרפו קישור ליצירה או מספר הזמנה כדי לעזור לנו לתת תשובה מדויקת.